Marketing para emprendedores

Sé rápido, sé audaz… Técnicas para triunfar en los negocios con el 'Speed Marketing'

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MARKETING EMPRENDEDOR: “TE VAN A COMPRAR POR LO BUENO QUE SEAS, NO POR LO SIMPÁTICO QUE PAREZCAS”

Posted by Fernando Montero en 23 junio, 2010

Pablo Viñaspre

Muchas de las técnicas de marketing tienen como objetivo llamar la atención del consumidor. Hay mucho ruido en el mercado, y al cliente cada vez le cuesta más fijarse en las propuestas verdaderamente originales y novedosas. Los gurús Al Ries y Jack Trout afirmaban en su mítico libro ‘Las 22 leyes inmutables del marketing’ que no hay nada peor para un mal producto que hacerle un buen marketing. Y añaden: “La historia está repleta de fracasos de marketing que triunfaron en la prensa”.

Dos ideas que apuntan en una misma dirección y que nadie se atreverá a poner en duda. Al final, por muy ingenioso que sea tu marketing, por muy simpáticas y emocionales que sean tus campañas de publicidad, si tu producto o servicio no es bueno el público se va a sentir estafado. De nada sirve un buen marketing si te olvidas de la esencia misma del marketing: la calidad. Una obviedad que parece habérsele olvidado a muchos expertos en marketing.

Un ejemplo significativo de este mandamiento es la empresa Wellnes & Sports Consulting, especializada en formación y consultoría para clubes deportivos. Esta firma, dirigida por Pablo Viñaspre, ha creado una especie de central de compras para que clubes deportivos y de fitness trabajen bajo el sello de calidad UP-Quality Fitness Clubs y compitan el igualdad de condiciones con las cadenas nacionales e internacionales que operan en España.

“UP es un proyecto innovador ya que hasta ahora nunca se habían unido clubes de fitness independientes bajo una misma marca para poder competir en un mercado dominado cada vez más por grandes cadenas nacionales y extranjeras”, aclara. Esta iniciativa cuenta con una treintena de clubes en toda España y Andorra, “que se benefician de mejoras en las condiciones de compra, en su gestión interna, al compartir capital intelectual, ahorrar en campañas de márketing y formación y ofrecer a sus clientes la posibilidad de utilizar clubes por toda España”, asegura Viñaspre.

La ventaja de operar como una misma marca (UP) les permite funcionar en algunos aspectos como una cadena, “pero manteniendo la independencia en la gestión y la velocidad de respuesta de un club independiente”.

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LECCIÓN DE MARKETING ESTRATÉGICO: CONCENTRARSE EN MERCADOS SECUNDARIOS

Posted by Fernando Montero en 11 junio, 2010

Reprysen tuvo claro desde que nació en 1991 que debía enfocarse a los segmentos de mercado en los que no estaban presentes las grandes empresas del sector. Para empezar, renunció a la gestión inmobiliaria de pisos (donde se concentran la mayoría de las empresas) y se especializó en el área de negocios. Un mercado con menos competidores, aunque los pocos que hay son muy fuertes.

Hoy por hoy Reprysen compite con importantes firmas como Aguirre Newman, Jones Lang LaSalle, CB Richard Ellis, KingSturge y DTZ en la búsqueda de inmuebles de compra y alquiler para oficinas, locales comerciales, proyectos hoteleros y naves industriales, pero se ha especializado en los mercados que para las grandes empresas son secundarios: las ciudades de provincia o pueblos de cierto tamaño. Sumando todo el negocio descuidado por las grandes, Reprysen se sitúa al nivel de Aguirre Newman y por delante de la multinacional DTZ. “Los mercados de las provincias de Madrid y Barcelona suponen el 35% del total. El resto del mercado es de mucho mayor tamaño, pero sin embargo las grandes empresas suelen concentrarse en las principales capitales. Buscan los grandes mercados. Sin complicarse. A veces también intentan entrar en los mercados locales, pero no siempre lo consiguen”, explica José María Astiz, director de la empresa.

Otra ventaja competitiva es la agilidad que da un mayor conocimiento del mercado local. Hay que tener en cuenta que muchos clientes contactan a la vez con varias empresas de gestión inmobiliaria, y terminan por cerrar el contrato con quien ofrece el producto más ajustado a sus necesidades. “La rapidez y hacerlo bien son fundamentales en este negocio. Igual que el servicio personalizado. Conocer al cliente, saber qué es lo que busca.  Nosotros cuidamos mucho este aspecto. En cuanto alguien contacta con nosotros, concertamos una cita para conocerle. Las grandes tardan mucho más en llegar a ese paso. Y siempre tratamos de tú a tú a todos los clientes, tengan el tamaño que tengan. El servicio personalizado ayuda a fidelizarles, algo fundamental para seguir creciendo. La mitad de nuestra cartera de clientes están fidelizados, el resto son rotativos”, explica.

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CÓMO SELECCIONAR UNA AGENCIA DE COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS

Posted by Fernando Montero en 24 mayo, 2010

 

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MARKETING EXTREMO: CAMPAÑA DE WILKINSON PARA CREAR UN VÍNCULO EMOCIONAL CON SUS CLIENTES

Posted by Fernando Montero en 13 mayo, 2010

La marca Wilkinson apuesta una vez más por la creatividad con una “arriesgada” campaña de marketing deportivo diseñada para captar y fidelizar a su consumidor más “cool” y urbano mediante la promoción del deporte extremo amateur a nivel nacional. 

 En torno a su producto Xtreme3, una maquinilla desechable para el afeitado masculino con tres hojas flexibles de alta precisión y dos bandas acondicionadoras que se adaptan a las zonas más complicadas y que ha sido diseñada para el hombre más joven y deportista, Wilkinson ha creado la campaña “Xtreme3 Riders Team” (www.xtreme3riders.com). De esta manera, la marca quiere crear un equipo propio de “Riders” amateurs en las cinco siguientes disciplinas: Skate, BMX, BTT, In Line y Wakeboard. 

Mediante la página web oficial, www.xtreme3riders.com, los participantes podrán subir vídeos con sus mejores “tricks”. De entre ellos se elegirán diez, primero mediante votación popular y después con la valoración de un jurado profesional. Los seleccionados formarán el Xteme3 Riders Team para viajar a Barcelona (2, 3 y 4 de julio) y competir en uno de los mayores eventos deportivos extremos nacionales, el Movistar Barcelona Extreme, en las cinco categorías anteriormente mencionadas. Además, durante la campaña también se sorteará exclusivo merchandasing del equipo, entradas VIP para el evento y productos para al afeitado Xtreme3.

Además de la página web oficial, la actividad tiene sus propios grupos sociales en Facebook y YouTube donde se puede localizar más información y ver los vídeos participantes.

La campaña, diseñada y gestionada por la consultoría de marketing deportivo “SUPERNOVA & Partners”, supone un reto muy aspiracional para los consumidores que permite a la marca Wilkinson y su producto Xtreme3 crear, desarrollar y explotar su propio contenido deportivo.

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MARKETING DE ÉXITO: CENTRA TUS ESFUERZOS EN LA FIDELIZACIÓN VIP

Posted by Fernando Montero en 9 mayo, 2010

Muchos programas de marketing fracasan porque se dirigen de igual modo a la totalidad de los consumidores, cuando en realidad sólo deberían centrarse en el segmento que tiene mayor rentabilidad para la empresa. Este es el fundamento base del marketing de fidelización. Si un 30% de los consumidores acapara el 75% de las ventas, el programa de fidelización ha de diseñarse sólo para ese segmento y no para la totalidad.

Pero incluso dentro de ese 30% puede existir un porcentaje aún más selecto al que, de la misma manera, hay que aplicarle técnicas de ‘fidelización VIP’. Para ello conviene fijarse en los servicios ofertados por algunas agencias especializadas en estos servicios (La Vida es Bella, El Conseguidor…) que ofrecen un abanico muy amplio de posibilidades: un día de regatas, hacer una película, clases magistrales gastronómicas, participar en un taller de cocina, hacer un circuito de karting, cenar con una personalidad, rutas en helicóptero, regalar entradas para espectáculos deportivos, pilotar un caza…

Las posibilidades de seducir y, por tanto, fidelizar a nuestros mejores clientes son infinitas. Para ello no está de más que tengas en cuenta una serie de consejos y precauciones:

Identifica quiénes son tus clientes realmente VIP. Procura no agrupar en un mismo lote a clientes con un volumen de negocio muy dispar. Es probable que durante la experiencia intercambien información y alguien puede ofenderse.

Identifica cómo son tus clientes VIP. Es conveniente realizar una labor de prospección e indagar sobre sus aficiones y su carácter. Puedes disfrazarlo bajo la apariencia de una encuesta de satisfacción de clientes.

Valora la inversión. Es indudable que se trata de un coste añadido a tus gastos habituales, pero no olvides que tiene una repercusión directa a medio/largo plazo.

Fidelizar obliga a hacer un seguimiento. Si después de invitarles a vivir una experiencia única no te molestas en saber qué les ha parecido, puedes perder puntos.

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REPARALIA: CÓMO CONVERTIR EL ‘CUIDADO DEL HOGAR’ EN UN NEGOCIO DE ÉXITO

Posted by Fernando Montero en 4 mayo, 2010

 

Richard Harpin

Cada hogar español realiza una media de entre dos y tres pequeñas reparaciones al año. Se trata de operaciones sencillas pero para las que se suele recurrir a un tercero, ya sea por falta de experiencia o de tiempo para resolverlas. 

Sin embargo, muchas de las incidencias que ocurren con mayor frecuencia en los inmuebles, como atascos de tuberías, roturas de enchufes o interruptores, sustituciones del cuadro eléctrico, pérdidas de agua con un incremento notable en el recibo, corrosión de tuberías, etc., no suelen estar cubiertas por los seguros multirriesgo tradicionales. Mucho menos lo están las labores tradicionales de cuidado del hogar, como por ejemplo colgar cortinas o montar un mueble.

De hecho, ¿quién no se ha visto en alguna ocasión en situación de no saber a quién recurrir ante un imprevisto a altas horas de la madrugada, o desesperado con un atasco en el inodoro en pleno domingo o, simplemente, sin un profesional a mano que pueda hacer esos pequeños arreglos deseados pero que no pueden acometerse si no se es muy mañoso? Y es que, a pesar de que son muchos los anuncios de profesionales y de servicios 24 horas, ¿quién confía en que alguien le atenderá a altas horas de la noche? ¿Y si lo hace, en que lo hará bien y no le cobrará un ojo de la cara?

Pues  precisamente ofrecer una solución profesional y económica a este tipo de situaciones a cualquier usuario es la idea que sustenta todo el modelo de negocio de Reparalia, la empresa cuya misión es ser la empresa en la que todo el mundo piense cuando necesite una reparación, mantenimiento o mejora en su hogar. 

La compañía ofrece a los usuarios por una cuota anual la posibilidad de solucionar las incidencias más comunes que surgen en los inmuebles, normalmente no cubiertas por los seguros multirriesgo, y de acometer las tareas más habituales del cuidado del hogar.  2.100 profesionales especialistas en 20 gremios en un solo punto de contacto y con la garantía que sólo puede ofrecer una de las mejores empresas de asistencia del país. 

Richard Harpin, fundador y consejero delegado de HomeServe, matriz de la española Reparalia, vio una oportunidad de negocio en esta problemática tan cotidiana y dio forma a una idea para cubrir un hueco en el mercado en el que sólo se podían encontrar soluciones de forma local.

Y es que Richard ya demostró su espíritu emprendedor desde su etapa escolar. Siendo adolescente comenzó su primera aventura empresarial de la manera más sorprendente, convirtiendo accesorios de pesca en pendientes de moda para chicas. Los importaba de Asia y los vendía por correspondencia. La idea surgió cuando, un día de pesca, una amiga le quiso comprar los pendientes que tenía en la mano (anzuelos), pasando a triplicar así su valor. Eso le llevó a poner en marcha un negocio de venta de pendientes, que bautizó como Hookers (derivado de ‘hook’, anzuelo en inglés) del que llegó a hacerse eco el diario The Sun. 

Años más tarde se incorporó a South Stafforshire Water, una compañía de agua, y allí fue donde pensó en la venta de servicios de fontanería a los clientes de las compañías de suministro de agua, ofreciéndoles cobertura para aquellos desperfectos que no estaban relacionados con los “siniestros” garantizados por las pólizas de seguros del hogar.

Tras exponer su proyecto a varias empresas, consiguió lanzar su iniciativa junto con la compañía de agua. Pronto pudo ampliarlo a otras empresas del país, y aumentar su cartera asistencial, ofreciendo también  protección para otras pequeñas averías domésticas como daños eléctricos, fallos de la caldera…

De este espíritu emprendedor y visionario surgió Homeserve. Una vez afianzada su posición en Reino Unido, identificó otros mercados a los que poder exportar su modelo. Para su implantación en España, se fijó en la actividad de Reparalia, especializada en la tramitación de siniestros de las compañías de seguros y realización de reparaciones, para convertirla en la primera empresa del país dedicada a la resolución de las necesidades cotidianas del cuidado del hogar. 

El resultado de esta aventura es una gran empresa que, tras un recorrido de 16 años, cuenta con 5.500 empleados en el mundo y está posicionada entre las 250 compañías más importantes de la Bolsa de Londres.  En su cartera, HomeServe cuenta con más de 10 millones de contratos entre Reino Unido, Estados Unidos, Francia, Benelux y España. Cada 15 segundos cierra un contrato en el mundo, y sólo en Reino Unido realiza más de 3.800 reparaciones al día. En España, Reparalia facturó 46,5 millones de euros en su ejercicio 2009, cuenta con una plantilla de 300 empleados y una red de más 2.100 profesionales especializados en 20 gremios que operan en todo el país. 

Además, su novedosa propuesta se ha convertido en una herramienta de fidelización muy valorada por empresas suministradoras de agua, gas y electricidad, pues permite ofrecer a sus clientes servicios de valor añadido. Empresas como Endesa y Agbar han sido las primeras en España en sumarse a este servicio que ya ha demostrado su eficacia y buena acogida en el mercado internacional. De hecho  Reparalia prevé cerrar su ejercicio fiscal a 31 de marzo de 2010 con más de 427.000 servicios realizados y más de 100.000 contratos

Pequeña historia de Reparalia

Reparalia inició su andadura en 2000 y desde entonces ha protagonizado una evolución constante para adaptarse a la demanda del mercado y para dar respuesta a las necesidades de los clientes. Fruto de esta evolución, ha experimentado un continuo crecimiento que se le ha granjeado la confianza de importantes compañías y el prestigio de ser la mejor empresa de asistencia del país.

En agosto de 2007 pasó a formar parte de HomeServe plc, líder en la comercialización de productos de asistencia en Reino Unido, que opera también en Estados Unidos, Francia y Benelux y una de las 250 empresas más importantes en la Bolsa de Londres.

 Reparalia facturó 46,5 millones de euros en su ejercicio fiscal 2009 (cerrado a 31 de marzo de 2009) y cuenta con una plantilla de 300 empleados y una red de más de 2.100 especialistas en 20 gremios, que dan servicio a través de seis direcciones territoriales, lo que le permite estar cerca del cliente y adaptarse a sus peculiaridades locales con las mejores tarifas. 

Reparalia opera en España a través de dos líneas de negocio:

Comercialización de contratos de cuidado del hogar, especializada en la venta de estos servicios como herramienta de fidelización para empresas que deseen ofrecer a sus clientes ventajas adicionales o a los particulares directamente. Cuenta en España con cerca de 100.000 contratos y prevé duplicar esta cifra en el próximo ejercicio.

Gestión integral de siniestros y resolución de reparaciones, focalizada en la tramitación de siniestros y reparaciones, para el sector de banca, seguros, empresas y comercios, como para hogares. Cerró su ejercicio 2009 con un crecimiento del 27% en producción y un 22% en servicios.

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MARKETING EN REDES SOCIALES: MÁSMóvil, ¿PUEDEN TUS CLIENTES SER TUS AMIGOS?

Posted by Fernando Montero en 28 abril, 2010

Meinrad Spenger

(Extracto del libro SPEED MARKETING)

El joven operador móvil virtual MÁSmóvil ha diseñado una estrategia de marketing que tiene en Internet su principal soporte. Dentro de la red, tiene su punto de mira en los impactos generados en las redes sociales a través de distintas acciones. Analízalas porque son técnicas a las que, posiblement, puedas sacarle utilidad para tu negocio:

Foro de amigos en Facebook. “En él comunicamos información sobre telefonía móvil, tecnología, novedades, fiestas… Yo escribo en foros, invito a eventos y luego les conozco”, afirma Meinrad Spenger, creador del operador junto a Christian Nyborg.

Unificación de las redes sociales. Han tomado lo más destacado e interesante de cada comunidad y lo han aplicado al móvil. Han unificado las principales redes sociales en una  red propia, a la que se accede a través de la web de MÁSmovil y que ofrece los mejores servicios de Facebook, Twitter, Tuenti, Skype…. En la web de MÁSmovil, al margen de todos los servicios, se puede descargar la agenda móvil, enviar sms gratuitos, chatear, compartir lo que se quiera con los amigos de cualquier red, bloguear y participar en todas las promociones y concursos de la operadora. Incluso hablar gratis gracias al Skype móvil.

Estudios de mercado. “Además, en Facebook se pueden hacer pruebas de mercado. Hemos lanzado un servicio de Internet móvil en beta a un grupo de contactos para que lo prueben, nos digan qué les parece y hagan sus recomendaciones. También hacemos vídeos, los colgamos en Youtube y luego invitamos a nuestros contactos de Facebook a que los vean”.

En opinión de Spenger, “este es un camino de comunicación rápida y fácil con el cliente y el potencial cliente. Como nueva compañía, tenemos que demostrar que somos diferentes y apostar por estos canales. Supone un esfuerzo individual. Pero a la vez, hacemos cosas muy cachondas, y nos reímos mucho, por ejemplo cuando hacemos vídeos imitando los spots de Movistar”.

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EL ERROR MICHAEL JACKSON: LOS PELIGROS DE CONTRATAR A UN FAMOSO PARA UNA CAMPAÑA DE MARKETING

Posted by Fernando Montero en 25 abril, 2010

Muchas grandes marcas recurren a la contratación de personajes famosos para sus campañas de marketing y publicidad. Con ello se garantizan, según algunos estudios, un 13 por ciento más de notoriedad que las campañas en las que este tipo de personajes no aparecen. A veces, sin embargo, sale el tiro por la culata cuando nuestro famoso protagoniza algún escándalo o polémica, y contanima de paso a nuestra marca con una imagen negativa.

Un fenómeno que puede recibir el nombre de Error Michael Jackson. El fallecido cantante provocó en vida (y aún lo sigue haciendo) la admiración de millones de seguidores. Su implicación, sin embargo, en distintos escándalos lo incapacitaron posteriormente para ser el rostro de cualquier marca. Un fenómeno que se ha producido con muchos personajes: Tiger Woods, Kate Moss y un largo etcétera. Puede que el protagonista se vea envuelto en hechos o conductas reprobables para amplios sectores del público; sean sorprendidos consumiendo drogas y sustancias ilegales (dopping en el caso de los deportistas); fracasos sonados en la competición en el caso de deportistas; aparición en revistas eróticas o escándalos sexuales, etc.

Algunos consejos para utilizar la imagen de un famoso en nuestra campaña son:

Concordancia con nuestra imagen de marca. Las celebridades tienen que expresar la personalidad que la empresa quiere transmitir al producto. Así por ejemplo, cuando los fabricantes de analgésicos Datril consiguieron convencer a John Wayne para que elogiara las virtudes del medicamento, la campaña fue un fracaso ya que nadie asociaba al viejo vaquero con dolor de cabeza.

Sobreutilización. Algunos famosos están sobreexplotados como rostros publicitarios, lo que les resta capacidad para sorprender.

Identificación excesiva. Puede ser contraproducente que una empresa centre su campaña en un único personaje. Puede llegar a canibalizar los atributos de marca y llevárselos con él/ella al finalizar la campaña. Es más recomendable planificar campañas con varios famosos que se sucedan en el tiempo.

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STARBUCKS: UN BRILLANTE EJEMPLO DE MARKETING SENSORIAL

Posted by Fernando Montero en 23 abril, 2010

(Extracto del libro SPEED MARKETING)

Starbucks es un modelo de empresa en la que todos los emprendedores con ganas de romper el mercado deberían inspirarse: una idea original, diferente, magistralmente ejecutada y que ha experimentado un crecimiento espectacular. ¿Hay quién dé más? Vamos a ver cómo ha conseguido la cadena estadounidense crear verdaderos ‘adictos’ a su marca y una conexión emocional entre el cliente y sus establecimientos, a través de una estrategia de marketing sensorial. Por expresarlo de una forma mucho más gráfica: ¿cómo ha conseguido que sus clientes estén dispuestos a pagar tres euros por un producto que en la acera de enfrente cuesta uno? Pincha AQUÍ

 

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MARKETING VIRAL: LAS CROQUETAS QUE VUELVEN LOCOS A LOS U2

Posted by Fernando Montero en 19 abril, 2010

Luis Torres junto a su madre Maite Gil (Foto: El País)

(Extracto del libro SPEED MARKETING)

En el número 37 de la calle de la Madera, en el madrileño barrio de Malasaña, se encuentra la taberna Casa Julio. El pasado 1 de marzo de 2009, el diario El País le dedicaba un amplio reportaje en el que glosaba el por qué había entrado a formar parte de la leyenda musical, y que fue amplificado posteriormente por otros medios de comunicación y cientos de referencias en webs y blogs de internet. Este es un extracto de las ideas fundamentales del mismo:

Lo primero, un buen producto. “Vayan primero las cuestiones gastronómicas: las mejores croquetas de Madrid; la versión especial de la casa es una mágica combinación de queso, espinacas y pasas. Una delicia. Seis generosas croquetas, 4 euros; 12 unidades, 8 euros. Una ganga”.

Luego, la leyenda. “La historia empieza con los miembros de U2 buscando un espacio con encanto para realizar una sesión fotográfica. Era el año 2000 y el grupo se encontraba en Madrid para asistir a la entrega de los Premios Amigo. Pero antes querían hacer unas fotografías que servirían para una campaña promocional. Cuando entraron en Casa Julio lo tuvieron claro. “Les encandiló el aspecto de taberna antigua. En principio iban a estar dos horas, pero se quedaron más de cinco”, relata Luis Torres (propietario del bar). Las anécdotas se amontonan en el discurso de Luis y de su madre. Los irlandeses comieron tortilla y jamón y bebieron mucho café. El bajista, Adam Clayton, probó el café y le dijo a sus compañeros: “Está buenísimo, tomadlo”. Bono y el guitarrista, The Edge, fueron los más parlanchines. En el otro extremo, parco en palabras, se situó el batería, Larry Mullen. “Se sentó en una silla y sólo abrió la boca para comer”, relatan los propietarios. Bono incluso puso buena cara al mal tiempo. Cuando el cielo se tornó sombrío, el cantante de U2 entonó un sonoro “o sooooole mío”.

“La sesión de fotos terminó a las dos de la tarde. A esa hora, Bono y The Edge se pidieron una copa de vino. “Sólo tomaron una, pero se llevaron al hotel una botella”, informa Luis Torres. El grupo se marchó con el estómago lleno y las fotos que quería. Pero las famosas gafas de Bono se quedaron olvidadas en la taberna. Luis Torres explica: “La verdad es que las vi, pero no comenté nada al cantante. Económicamente para él no significan nada, pero me hubiese gustado tenerlas de recuerdo. A los pocos minutos, Bono regresó y las recogió”. El grupo desapareció y, desde ese momento, Casa Julio se ha convertido en lugar de peregrinación de los fans de U2”.

Seguimos con los apóstoles. “Estaba Luis, el dueño, escoba en mano, a punto de cerrar una noche cuando vio a un tipo con gorra, en la calle, mirando con curiosidad por la ventana. “Abrí la puerta”, relata Luis. “Debajo de esa gorra reconocí el rostro de Javier Bardem. Me dijo que quería conocer el bar donde habían estado U2”. El oscarizado actor escuchó la historia de Luis, se zampó unas croquetas y se fue. Miguel Ríos, Guillermo del Toro, Santiago Segura… o la actriz Elena Anaya, que, mientras le hinca el diente a una sabrosa croqueta, señala: “Vengo aquí porque mi abuela hacía las mejores croquetas del mundo. Ella ya ha muerto y éstas son parecidas. Y, claro, porque aquí estuvieron los U2”.

Y, por último, los peregrinos. “Japoneses, ingleses, franceses… se acercan a Casa Julio atraídos por la historia de U2. “Hace poco entró”, explica Luis, “un fan español y me preguntó en qué silla se sentó Bono. Yo le dije: “En una de esas cuatro”, porque no estoy muy seguro. Y me dijo, muy serio: “¿Cuánto dinero pides por ellas?”. No las vendió. A las semanas, otro fan le pidió precio por una de las mesas. El grupo pagó 300 euros por el alquiler del bar. Maite (también dueña y madre de Luis) sigue amasando croquetas. A ella le da un poco igual la música pop: “Lo que me gustan son los boleros”.

En fin, una entrañable historia y un buen ejemplo de cómo se forja un mito a golpe de azar puro y duro.

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