Marketing para emprendedores

Sé rápido, sé audaz… Técnicas para triunfar en los negocios con el 'Speed Marketing'

Archive for the ‘MARKETING VIRAL’ Category

‘BOCA A OÍDO’: CÓMO BENEFICIARTE DEL PODER DE LA RECOMENDACIÓN

Posted by Fernando Montero en 17 noviembre, 2010

¿Quién no se ha dejado llevar por la recomendación de un amigo o de un familiar para elegir un restaurante, un coche…? Pues este tipo de conductas, normalmente espontáneas, son las que promueve el marketing boca-oído o buzz marketing. El boca-oído es una técnica que consiste en la difusión de mensajes para despertar el interés de un grupo de consumidores y que éstos ejerzan de emisores. Un sistema que permite, con un bajo coste, amplificar la difusión del mensaje. En definitiva, se basa en la idea de que no hay mejor publicidad que la que realizan personas sobre las que se tiene una especial confianza.

Muchos emprendedores sin grandes presupuestos de marketing atribuyen el éxito de sus negocios al boca-oído. En estos casos suele tratarse de un fenómeno espontáneo. Pero, ojo, porque éste es un fenómeno que también puede planificarse mediante una meditada estrategia, introduciendo estímulos que lo aceleren. Las grandes marcas ya utilizan estas técnicas y cualquier pyme también puede aprovecharlas. Para ello puedes seguir el siguiente proceso:

1. Crear excusas. Debemos dar argumentos para que se hable bien de nuestra empresa y se recomienden nuestros productos. Para que funcione el boca-oído hay que dotar al producto o servicio de una cualidad digna de ser contada. Ese será el contenido del mensaje que queremos que circule entre el público. Un mensaje que debe ser conciso, fácilmente entendible y cierto. De nada sirve hablar bien de un producto que realmente no es bueno.

2. La estrategia del amigo. Está siendo muy utilizada por grandes empresas, pero puede aplicarse a negocios de cualquier tamaño. Un ejemplo son las campañas en las que se ofrece a los clientes ventajas si presentan a un amigo que también se convierta en cliente.

3. Elegir personas influyentes. Otra posibilidad es utilizar conectores o líderes de opinión. Esto es, personas con capacidad de influir en la conducta que suelen reconocerse por ser los primeros en casi todo. Pueden ser personas con relevancia pública (deportistas, actores…), profesionales (abogados, mecánicos…) o con influencia en determinadas esferas (amas de casa, educadores…). ¿Cómo actuar sobre los conectores? En líneas generales, se trata de poner el producto en sus manos. Como hizo Ford, que prestó durante seis meses un vehículo Focus a 120 conectores para que dieran a conocer las virtudes del mismo. También lo que hacen hoy muchas marcas poniendo sus productos a disposición de los blogueros que actúan en su sector.

4. Crear expectación. La creación de un misterio para suscitar interés es una técnica habitual. Por ejemplo, parte del éxito de la película El proyecto de la bruja de Blair se debe al misterio que la rodeaba. Nadie la vio antes de que comenzara el festival donde se proyectó por primera vez. Eso generó comentarios que, unidos al misterio que rodeó su producción y a la lentitud con la que se distribuyó, provocaron que fuera la revelación de la temporada.

5. Patrocinios. Una posibilidad para poner el producto en manos de los conectores es aprovechar el patrocinio. Es la estrategia que ha desarrollado con éxito Red Bull al patrocinar un gran número de acontecimientos relacionados con los deportes de riesgo. También ha creado eventos como el Red Bull Music Academy, que reúne durante dos semanas a los disc jockeys del futuro y a sus ídolos. De este modo, ha conseguido aliarse con un público caracterizado por llevar el deporte, o la música, al límite, adoptando así la misma actitud y convirtiéndose en la bebida dominante del sector energético.

6. El ‘rumoring’. Esta técnica publicitaria en la sombra se basa en forzar el boca-oído para influir en grupos de interés muy concretos cuando la publicidad tradicional y la comunicación se quedan cortas. Ninguna empresa reconocerá que se dedica a ello, pero más de una disfruta del éxito de estas campañas. Imagina: compites en un mercado saturado, con empresas asentadas que llevan a cabo campañas de publicidad muy fuertes. ¿Qué hacen? Contratar a una persona de alto nivel profesional, con contactos y con una vida social activa para que recomiende tu producto. El secreto es aprovechar la credibilidad que les da ser espontáneos y alabar el producto como quien no quiere la cosa.

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AUMENTAR VENTAS: ESTRATEGIA DE VIDEOMARKETING EN MÁS DE 25 IDIOMAS

Posted by Fernando Montero en 26 mayo, 2010

Open2Europe, agencia de comunicación digital, anuncia el lanzamiento de su oferta de servicios de vídeo comunicación, que tiene como finalidad respaldar a las empresas que deseen ganar visibilidad en Internet. 

En los últimos años y gracias al desarrollo de la banda ancha, Internet se ha posicionado como una importante fuente de información, ofreciendo nuevas oportunidades de visibilidad para las empresas. Algunas cifras: el 95% de las empresas europeas están conectadas, el 54% de los hogares tienen acceso a internet y el 45% de sus miembros navegan en la web al menos una vez a la semana*. 

Aprovechando esta tendencia, Open2Europe lanza una oferta de servicios de producción de vídeo disponible en más de 25 idiomas. Adaptando la estrategia de comunicación digital a las especificidades de cada país, esta agencia espera reforzar el posicionamiento de sus clientes en cada uno de los mercados europeos.

Para hacer frente a esta nueva revolución digital que integra el vídeo como vector de información, Open2Europe posee un estudio de producción audiovisual en el que expertos altamente calificados y un equipo compuesto por personas de más de 25 nacionalidades diferentes, trabajan para adaptar los mensajes en vídeo a las características específicas de la web. Europe propone  toda una gama de servicios que van desde la concepción de los vídeos hasta la gestión de los mismos en Internet, desarrollando de este modo una estrategia de comunicación directa y visual, entre los líderes de opinión y los internautas.

Contacto: Natalia Fernández

Tel.: +33 (0) 1 55 02 15 17 Email: n.fernandez@open2europe.com

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MARKETING EN REDES SOCIALES: MÁSMóvil, ¿PUEDEN TUS CLIENTES SER TUS AMIGOS?

Posted by Fernando Montero en 28 abril, 2010

Meinrad Spenger

(Extracto del libro SPEED MARKETING)

El joven operador móvil virtual MÁSmóvil ha diseñado una estrategia de marketing que tiene en Internet su principal soporte. Dentro de la red, tiene su punto de mira en los impactos generados en las redes sociales a través de distintas acciones. Analízalas porque son técnicas a las que, posiblement, puedas sacarle utilidad para tu negocio:

Foro de amigos en Facebook. “En él comunicamos información sobre telefonía móvil, tecnología, novedades, fiestas… Yo escribo en foros, invito a eventos y luego les conozco”, afirma Meinrad Spenger, creador del operador junto a Christian Nyborg.

Unificación de las redes sociales. Han tomado lo más destacado e interesante de cada comunidad y lo han aplicado al móvil. Han unificado las principales redes sociales en una  red propia, a la que se accede a través de la web de MÁSmovil y que ofrece los mejores servicios de Facebook, Twitter, Tuenti, Skype…. En la web de MÁSmovil, al margen de todos los servicios, se puede descargar la agenda móvil, enviar sms gratuitos, chatear, compartir lo que se quiera con los amigos de cualquier red, bloguear y participar en todas las promociones y concursos de la operadora. Incluso hablar gratis gracias al Skype móvil.

Estudios de mercado. “Además, en Facebook se pueden hacer pruebas de mercado. Hemos lanzado un servicio de Internet móvil en beta a un grupo de contactos para que lo prueben, nos digan qué les parece y hagan sus recomendaciones. También hacemos vídeos, los colgamos en Youtube y luego invitamos a nuestros contactos de Facebook a que los vean”.

En opinión de Spenger, “este es un camino de comunicación rápida y fácil con el cliente y el potencial cliente. Como nueva compañía, tenemos que demostrar que somos diferentes y apostar por estos canales. Supone un esfuerzo individual. Pero a la vez, hacemos cosas muy cachondas, y nos reímos mucho, por ejemplo cuando hacemos vídeos imitando los spots de Movistar”.

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MARKETING VIRAL: LAS CROQUETAS QUE VUELVEN LOCOS A LOS U2

Posted by Fernando Montero en 19 abril, 2010

Luis Torres junto a su madre Maite Gil (Foto: El País)

(Extracto del libro SPEED MARKETING)

En el número 37 de la calle de la Madera, en el madrileño barrio de Malasaña, se encuentra la taberna Casa Julio. El pasado 1 de marzo de 2009, el diario El País le dedicaba un amplio reportaje en el que glosaba el por qué había entrado a formar parte de la leyenda musical, y que fue amplificado posteriormente por otros medios de comunicación y cientos de referencias en webs y blogs de internet. Este es un extracto de las ideas fundamentales del mismo:

Lo primero, un buen producto. “Vayan primero las cuestiones gastronómicas: las mejores croquetas de Madrid; la versión especial de la casa es una mágica combinación de queso, espinacas y pasas. Una delicia. Seis generosas croquetas, 4 euros; 12 unidades, 8 euros. Una ganga”.

Luego, la leyenda. “La historia empieza con los miembros de U2 buscando un espacio con encanto para realizar una sesión fotográfica. Era el año 2000 y el grupo se encontraba en Madrid para asistir a la entrega de los Premios Amigo. Pero antes querían hacer unas fotografías que servirían para una campaña promocional. Cuando entraron en Casa Julio lo tuvieron claro. “Les encandiló el aspecto de taberna antigua. En principio iban a estar dos horas, pero se quedaron más de cinco”, relata Luis Torres (propietario del bar). Las anécdotas se amontonan en el discurso de Luis y de su madre. Los irlandeses comieron tortilla y jamón y bebieron mucho café. El bajista, Adam Clayton, probó el café y le dijo a sus compañeros: “Está buenísimo, tomadlo”. Bono y el guitarrista, The Edge, fueron los más parlanchines. En el otro extremo, parco en palabras, se situó el batería, Larry Mullen. “Se sentó en una silla y sólo abrió la boca para comer”, relatan los propietarios. Bono incluso puso buena cara al mal tiempo. Cuando el cielo se tornó sombrío, el cantante de U2 entonó un sonoro “o sooooole mío”.

“La sesión de fotos terminó a las dos de la tarde. A esa hora, Bono y The Edge se pidieron una copa de vino. “Sólo tomaron una, pero se llevaron al hotel una botella”, informa Luis Torres. El grupo se marchó con el estómago lleno y las fotos que quería. Pero las famosas gafas de Bono se quedaron olvidadas en la taberna. Luis Torres explica: “La verdad es que las vi, pero no comenté nada al cantante. Económicamente para él no significan nada, pero me hubiese gustado tenerlas de recuerdo. A los pocos minutos, Bono regresó y las recogió”. El grupo desapareció y, desde ese momento, Casa Julio se ha convertido en lugar de peregrinación de los fans de U2”.

Seguimos con los apóstoles. “Estaba Luis, el dueño, escoba en mano, a punto de cerrar una noche cuando vio a un tipo con gorra, en la calle, mirando con curiosidad por la ventana. “Abrí la puerta”, relata Luis. “Debajo de esa gorra reconocí el rostro de Javier Bardem. Me dijo que quería conocer el bar donde habían estado U2”. El oscarizado actor escuchó la historia de Luis, se zampó unas croquetas y se fue. Miguel Ríos, Guillermo del Toro, Santiago Segura… o la actriz Elena Anaya, que, mientras le hinca el diente a una sabrosa croqueta, señala: “Vengo aquí porque mi abuela hacía las mejores croquetas del mundo. Ella ya ha muerto y éstas son parecidas. Y, claro, porque aquí estuvieron los U2”.

Y, por último, los peregrinos. “Japoneses, ingleses, franceses… se acercan a Casa Julio atraídos por la historia de U2. “Hace poco entró”, explica Luis, “un fan español y me preguntó en qué silla se sentó Bono. Yo le dije: “En una de esas cuatro”, porque no estoy muy seguro. Y me dijo, muy serio: “¿Cuánto dinero pides por ellas?”. No las vendió. A las semanas, otro fan le pidió precio por una de las mesas. El grupo pagó 300 euros por el alquiler del bar. Maite (también dueña y madre de Luis) sigue amasando croquetas. A ella le da un poco igual la música pop: “Lo que me gustan son los boleros”.

En fin, una entrañable historia y un buen ejemplo de cómo se forja un mito a golpe de azar puro y duro.

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MARKETING VIRAL: THE JAMESONS SE CONVIERTE EN CREADOR DE CONTENIDOS 2.0

Posted by Fernando Montero en 11 febrero, 2010

Buscar la manera de sorprender al público es uno de los mandamientos básicos del Speed Marketing. Y esto es lo que ha hecho la marca Jameson al crear una la The Jameson Comedy Party, un rompedor proyecto on line que ahora comienza su segunda temporada.

La creación ya puede verse en la web ww.thejamesons.es. Un nuevo ciclo de capítulos cargados de novedades, que iremos descubriendo poco a poco, ya que se estrenará uno cada mes aproximadamente.

The Jamesons Comedy Party, la primera comedia 2.0 creada por una marca comercial, vuelve a nuestras pantallas con muchas sorpresas, aventuras, confusiones y situaciones surrealistas, que conseguirán enganchar a los entusiastas del humor online.

Latre, un doblaje de lujo. Una de las novedades más llamativa es Carlos Latre, humorista y actor, que ha sido el encargado de crear de cero, las voces de los cinco protagonistas del Jameson Studio, demostrando su profesionalidad y versatilidad en el arte del doblaje.

30 capítulos personalizables por todo el mundo. Dos figuras del humor de nuestro país que han aportado su trabajo, para obtener un proyecto redondo, que volverá a triunfar en los canales de video de la red, como ya lo hizo la primera temporada, con más de 530 mil vídeos vistos en internet: los más de  treinta capítulos que a día de hoy pueden verse en la web de la serie y además, se pueden personalizar con la cara y gestos de los consumidores.

Nuevas tramas, de rabiosa actualidad. En esta nueva temporada, Jameson sorprenderá con los temas de actualidad que marcan las tramas de esta nueva temporada de la comedia online con más cara, que además de en su propia web, podremos ver en canales de video de internet como Youtube, MSN Video, Daily Motion, entre otros. El primero, una disparatada aventura de Danny y Tony en… los Goya!

Ya puedes ir viendo el primer capítulo de LOS GOYA,  en www.thejamesons.es

o en http://www.youtube.com/watch?v=w2vy3b_Q8p4

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