Marketing para emprendedores

Sé rápido, sé audaz… Técnicas para triunfar en los negocios con el 'Speed Marketing'

Archive for the ‘TURISMO’ Category

EJEMPLO DE MARKETING DE EXPERIENCIAS: CANTIGA DEL AGÜEIRA, UNA CASA RURAL PARA MELÓMANOS

Posted by Fernando Montero en 28 julio, 2010

El marketing de experiencias es una de las más innovadoras tendencias actuales y donde más cancha tiene la imaginación de los emprendedores. La fórmula consiste en busca actividades o experiencias de uso en las que otros productos estén muy bien posicionados, pero en los que el tuyo, aparentemente, no tenga cabida, e intentar la extrapolación. Un ejemplo interesante es el de Casona Cantiga del Agüeira.

Cuando la gente contrata una casa rural, lo hace para disfrutar de una escapada al aire libre y de la tranquilidad de unos días en el campo. Este es el beneficio fundamental. Pero si a esto le unimos un valor añadido, como puede ser el de gozar de la música, tenemos una ventaja competitiva que puede ser de gran utilidad.

Y esto es lo que han hecho el matrimonio formado por Reinhold Bohrer y Patricia Cid cuando decidieron rehabilitar una antigua casa del siglo XVII (Casona Cantiga del Agüeira) y convertirla en un hotel rural. Se encuentra situada en  Santa Eulalia de Oscos, un entrañable paraje del bosque de Pumares (Asturias).

Además del contacto con la naturaleza, la base de este negocio rural está en la música. “Los huéspedes pueden disfrutar de las veladas musicales que organizamos mi marido (concertista de guitarra clásica) y yo (soprano)”, afirma Patricia. La casona cuenta de una amplia estancia con chimenea en la que se puede disfrutar escuchando música, interpretar música vocal o, quien sepa tocar algún instrumento, participar en las veladas tocando alguna pieza. Incluso quien sea músico y quiera ensayar solo o con su grupo, puede disponer de un ambiente tranquilo en el que concentrarse y combinar trabajo musical, relax y buena gastronomía”.

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EL ARTE DE SEGMENTAR: HOLIDAY INN LANZÓ LA TARIFA ESPECIAL PARA SUEGRAS

Posted by Fernando Montero en 29 marzo, 2010

Saber segmentar es todo un arte. Buscar públicos con unas necesidades muy concretas, y satisfacerlas al instante, es una de las claves de la filosofía del SPEED MARKETING. Y no hablamos sólo de una segmentación permanente que sirva para todo un año, sino que (y aquí es donde reside el punto creativo) también se puede hacer con carácter temporal: para una estación del año, para determinados días de la semana o para determinadas horas del día.

Esta es la línea que siguió, por ejemplo, Holiday Inn en la campaña que puso en marcha las pasadas Navidades al lanzar la ‘Tarifa especial para suegras’. Y dotó a esta acción con un puntito de humor al venderla como una “para que las familias puedan acomodar a los parientes y evitar el estrés de tenerlos durmiendo en casa durante las fiestas”.

Cada navidad familias de todo el mundo empiezan a prepararse para la invasión de la familia política. Tensión, lágrimas y enfados pueden llegar a hacer de ésta la temporada de los ‘malos deseos’, y hasta provocar discusiones en la pareja sobre quién tiene los familiares más pesados.

Con la ‘Tarifa especial para suegras’ de Holiday Inn (un 25% de descuento para las estancias “de suegras” entre el 23 y el 29 de diciembre de 2009), estas navidades no habrá necesidad de escaparse al bar, quedarse trabajando hasta tarde o poner camas plegables en el salon para acomodar a la familia.

Para Kirsten Gronning, experta en familia en BreakupAngels.com y Wikivorce.com: “Las navidades familiares pueden ser un periodo bastante estresante, especialmente en lo que respecta a la organización y a las comidas familiares, produciéndose hasta cinco veces más peleas domésticas en estas fechas. La idea de Holiday Inn de la Tarifa especial para suegras puede definitivamente reducir el estrés y beneficiar a toda la familia, ya que disminuye la posibilidad de conflictos y permite, tanto a la familia anfitriona como a la visitante, relajarse, divertirse y disfrutar”.

¡Un original planteamiento de segmentación! Si quieres conocer más técnicas de marketing inteligente, puedes leer el libro SPEED MARKETING. Pincha aquí.

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CAMPAÑA IMAGINATIVA: IBEROSTAR TE GARANTIZA UN BUEN TIEMPO PARA TUS VACACIONES

Posted by Fernando Montero en 18 febrero, 2010

Uno de los grandes obstáculos a la hora de captar clientes suele ser el temor de estos a que algo salga mal. Basta, entonces, pensar en la forma de mitigar ese temor o, al menos, fórmulas de compensar la posibilidad de que el dinero que se paga no va a caer en saco roto. Es lo que hace, por ejemplo, Ibererostar Hotels & Resorts, que pone en marcha, por tercer año consecutivo, su campaña Garantía de Buen Tiempo.

La campaña consiste en regalar el mismo número de estancias igual al número de días que llueva durante las vacaciones de Semana Santa de sus clientes. Solo hace falta una gota de lluvia para que la cadena hotelera premie a sus huéspedes con un bono de estancias, canjeable en cualquier hotel Iberostar de España a lo largo de este año. 

Esta Semana Santa las vacaciones caerán del cielo en forma de lluvia. Si hace mal tiempo y llueve durante las vacaciones (período comprendido entre los días 26 de marzo y 11 de abril), la cadena hotelera regalará un bono con el número de estancias equivalente a los días de lluvia en régimen de Solo Alojamiento y sin ningún coste adicional. Esta iniciativa es exclusiva para las reservas que se realicen hasta el 25 de marzo, bien a través de la web (iberostar.com), del Call Center (902 995 555) o de las agencias de viajes.

El Bono Garantía de Buen Tiempo de IBEROSTAR es válido para todos los hoteles repartidos por España. En total, 35 establecimientos situados en Andalucía, Mallorca, Tenerife, Gran Canaria, Fuerteventura y Lanzarote. Estas estancias gratuitas se pueden disfrutar a lo largo de este año, a excepción de los meses de julio y agosto, así como en el periodo de Navidad. 

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VIDEOMARKETING: RUMBO FACILITA LA DECISIÓN DE COMPRA A SUS CLIENTES

Posted by Fernando Montero en 9 febrero, 2010

La agencia de viajes online Rumbo ha lanzado una iniciativa pionera en el sector publicando vídeos de los hoteles que ofrece en su página web (www.rumbo.es). Así, el cliente puede recorrer virtualmente más de  2.000 establecimientos mediante vídeos de alta calidad, y de esta manera facilita la decisión del cliente a la hora de contratar uno u otro hotel según sus gustos o intereses. ¡Una feliz iniciativa de marketing imaginativo que muy bien podía haber figurado en el libro SPEED MARKETING!

En la web de Rumbo ya es posible ‘recorrer’ más de 2.000 establecimientos de las principales ciudades del mundo de forma sencilla, accediendo a la ficha del hotel en cuestión y haciendo clic en la pestaña “vídeo”.  “La tecnología debe aplicarse de forma que sea útil para el consumidor. Nuestro continuo esfuerzo por innovar se enfoca a mejorar la experiencia de compra de nuestro cliente”, señala José Rivera, director general de Rumbo.

Este proyecto es un paso más en la apuesta de Rumbo por las nuevas tecnologías como vehículo para mejorar la oferta de servicios al cliente. En esta línea, la web de Rumbo –que dispone de más de 70.000 hoteles en todo el mundo, con una oferta que incluye establecimientos urbanos, de costa, rurales, de negocios, con spa, etc. –ofrece a sus clientes la posibilidad de abonar sus reservas de manera fraccionada, sin gasto adicional ó consultar los comentarios de otros clientes acerca del hotel seleccionado, entre otros servicios.

Para hacer posible esta iniciativa, Rumbo ha firmado un acuerdo con Tvtrip.es, el primer videobuscador de hoteles que permite al viajero realizar un amplio recorrido visual por cada establecimiento antes de reservar habitación. Los vídeos de TVtrip.es incluyen imágenes de calidad acerca del hotel y de sus diferentes estancias, así como de los exteriores.

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RUSTICAE: CÓMO CAPTAR LA ATENCIÓN DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Posted by Fernando Montero en 9 febrero, 2010

Isabel Llorens y Carlota Mateos, fundadoras de RusticaeIsabel Llorens y Carlota Mateos son las fundadoras de Rusticae, un club de calidad que agrupa a 217 hoteles en España, Marruecos, Portugal, Argentina y el Cono Sur. Además de un modelo de cómo se gestiona con brillantez una empresa, las dos emprendedoras son maestras en el arte de lograr una presencia destacada en los medios de comunicación.

La aparición en los medios es útil a los emprendedores por mucho motivos. Lograr notoriedad en el complejo y cada vez más competitivo mundo empresarial es un capital de incalculable valor. Además supone una publicidad gratuita que siempre es muy bien recibida. ¿Cómo han conseguido Isabel y Carlota tener tan buena acogida en los medios?

Así lo explicaban en una reciente entrevista publicada en la revista Emprendedores. “Fue importante la relación que nosotras teníamos con los medios de comunicación y que habíamos establecido durante nuestra época dirigiendo Altre Naray. Entendimos que los medios de comunicación podían ser nuestros aliados ya que ellos estaban ávidos de informaciones sobre hoteles con encanto y nosotras podíamos ofrecer imágenes y datos que les podían ayudar. Se trataba de transmitir credibilidad y adquirir prestigio y eso sólo se consigue si te posicionas como fuente de información del sector”.

“Otra apuesta acertada fue también la elaboración y distribución de las guías y la creación de un portal web muy bien hecho. Y en nuestro caso nos favoreció mucho ser dos mujeres jóvenes y emprendedoras en una época en la que la empresa en femenino vendía mucho. Son pequeñas cosas, pequeñas siembras que vas haciendo y que con el tiempo te permite recoger sus frutos”.

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Para leer la entrevista completa, pincha aquí.

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