Marketing para emprendedores

Sé rápido, sé audaz… Técnicas para triunfar en los negocios con el 'Speed Marketing'

Archive for the ‘CONSULTORÍA/SERVICIOS’ Category

MARKETING DE PRECIO: EXECOACH, LA ‘BARRA LIBRE’ PARA PYMES EN SERVICIOS DE COACHING

Posted by Fernando Montero en 11 octubre, 2010

 

Equipo de Execoach

 

(Extracto del libro SPEED MARKETING)

Rosa Cañamero, Javier Carril y Ángel Martínez son tres consultores que trabajaban como coaches independientes, cada uno por su cuenta. Tras conocerse, en febrero de 2007 se les ocurrió que podían convertirse en emprendedores y fundaron la empresa Execoach.

El planteamiento era fácil y claro: hasta ahora el coaching estaba reservado principalmente a las grandes compañías, que eran las que podían contratarlo debido a su elevado coste. Sin embargo, en Execoach creían que existían otras posibilidades de ensanchar el mercado. Con esta idea en la cabeza, se les ocurrió lanzar el servicio denominado ‘TuCoach’, que se dirigía al segmento de las pequeñas y medianas empresas.

El servicio consiste en una oferta de tarifa plana en la que, por cien euros al mes, las empresas pueden disponer de 90 minutos de coaching para que sus directivos los consuman como quieran. Una especie de barra libre para servicios de coaching. “Sería una tarifa plana al estilo de lo que ha hecho, por ejemplo, Legálitas, que ha popularizado la posibilidad de tener un abogado; nosotros, la de acercar los coaches a las pymes. Cuando se dan cuenta que es un servicio muy efectivo, nos contratan servicios individuales y de equipo”, asegura Rosa Cañamero. 

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EL CONSEJO DE JUAN CARLOS ALCAIDE: “SI PIERDES UN BUEN CLIENTE, SUSTITÚYELO POR SU GEMELO”

Posted by Fernando Montero en 6 octubre, 2010

El consultor Juan Carlos Alcaide, director del Instituto de Marketing de Servicios (ISMI), recuerda una experiencia vivida en carne propia que le ocurrió en sus inicios empresariales. No se trata de una estrategia de recuperación de clientes perdidos, sino de sustitución por otro de similares características.

“Habíamos montado una consultora y, sin saber muy bien por qué, nos encontramos con que el 60% de nuestra facturación procedía de un banco. Cuando el responsable de los negocios de la entidad cayó en desgracia, perdimos al cliente y con él toda la base del negocio”.

“Superado el susto inicial, nos planteamos que teníamos que buscar gemelos en el mercado, que en nuestro caso, pasaba no tanto por hacernos con otra entidad bancaria, como por conseguir empresas que se organizasen en torno a sucursales y que dependiesen de equipos humanos y tarifas, en definitiva, que se organizasen de forma similar a un banco. Y las encontramos en agencias de viajes, de seguros, oficinas inmobiliarias, cadenas de franquicias…”. 

Aquí la estrategia consiste en buscar compañías que puedan suplir a la que se ha ido, bien porque es el mismo sector que ya dominas o porque es una estructura similar y puedes aportar tu know how.

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LA ESTRATEGIA DE RESPONSABILIDAD CULTURAL DE JUAN CARLOS CUBEIRO

Posted by Fernando Montero en 30 septiembre, 2010

La consultora Eurotalent, especializada en coaching para directivos, desarrolla una interesante fórmula de fidelización que su director, Juan Carlos Cubeiro, denomina ‘Responsabilidad Cultural’. Consiste en poner en marcha una serie de acciones con el objetivo de que sus clientes, fundamentalmente altos directivos y empresarios, “se ilusionen con el mundo de la cultura, las artes y el pensamiento, y de esta manera crear un vínculo emocional con el cliente que vaya un poquito más allá de una relación estrictamente profesional”. 

La principal actividad de ‘Responsabilidad Cultural’ de Eurotalent son los llamados Cine Fórum, que ponen en marcha en Madrid, Barcelona y Bilbao. Consiste en invitar a directivos y empresarios a ver una película que, de alguna manera, tenga alguna relación con la empresa o de la que se pueda extraer alguna enseñanza aplicable al liderazgo empresarial. Tras la proyección de la película, y al estilo de los antiguos Cine Fórum, se abre un periodo de debate y reflexión por parte de los participantes.

En Madrid, las sesiones se organizan en colaboración con la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD). “Hemos proyectado, por ejemplo, la película El Orfanato, a la que asistieron unos 700 directivos; la última película de 007, y Millenium I: los hombres que no amaban a las mujeres. En definitiva, es una manera de abrir los ojos y una manera de animar a que la dirección se acerque un poco a la cultura. Que vea películas y hable de otros temas que no sean los estrictamente empresariales”, explica Cubeiro.

En Bilbao, lo hacemos cada tres meses en el Museo Guggenheim en donde hemos visto El Método Grönholm, Casual Day, Los lunes al sol o Un hombre y su sueño. Y en Barcelona, por ejemplo, cuando se publicó que el ex presidente Pasqual Maragall tenía alzheimer, vimos una película que se llama Lejos de ella, que trata sobre esta enfermedad, y también hicimos un debate sobre la presidencia de Obama, justo el día siguiente a su nombramiento”.

Además de las sesiones de Cine Fórum, en Eurotalent les gusta aprovechar cualquier ocasión para realizar alguna acción esporádica de Responsabilidad Cultural. Un ejemplo fue el pasado 1 de julio, en colaboración con la escuela de negocios Aliter, que dirige Martín Hernández-Palacios. Así lo explica Juan Carlos Cubeiro: “Martín ha escrito una biografía sobre Alvaro de Bazán (Marqués de Santa Cruz), que es el único marino en la Historia que nunca perdió una batalla. Con media docena de directivos y empresarios VIP fuimos al Palacio de El Viso del Marqués, en Ciudad Real. Es un palacio renacentista genovés, en mitad de La Mancha. Es un Palacio-Museo espectacular de la Marina, que tiene uno de los mejores archivos del mundo y que conoce muy poca gente. Con unos 8.000 metros cuadrados de pinturas al fresco, es el conjunto pictórico español que mejor representa la mitología clásica”. 

Fuimos juntos en el AVE a Ciudad Real. Luego en un pequeño autocar nos desplazamos hasta El Viso del Marqués. Desayunamos juntos y nos enseñaron la totalidad del palacio. Después visitamos la iglesia de El Viso (donde estaba enterrado D. Álvaro de Bazán) y comimos en la hospedería de La Almazara del Marqués, una antigua almazara del XIX reconvertida en restaurante y hotel. Los invitados (clientes de Eurotalent) quedaron encantados”.

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MARKETING EMOCIONAL: UN ‘MAKING OFF’ Y UN AUTOCINE, DOS ACCIONES DE SIMPATÍA EXTREMA

Posted by Fernando Montero en 24 septiembre, 2010

En el libro Alta Diversión, escrito por los consultores Eduardo Jáuregui y Jesús Damián Fernández, se recogen dos ejemplos fantásticos de cómo crear un sentimiento de simpatía espontánea en el cliente. Son los siguientes:

El ‘making off’ de un proyecto. Este caso destaca por su originalidad y la creatividad del obsequio que se le hace. El planteamiento parte de la base de que los detalles también se pueden inmortalizar. Y es lo que intenta la empresa norteamericana de diseño de interiores Process Creative Studios. Lo hace de una manera muy original con la que se mete a sus clientes en el bolsillo. ¿Que cuál es el truco? Para hacer más ameno y memorable el vínculo con el cliente, van grabando algunas de las reuniones que mantienen con él y, cuando finalizan el trabajo, elaboran un vídeo con los momentos más divertidos y añaden las tomas falsas antes de entregárselo al cliente. Si todo el mundo guarda los vídeos de eventos como las bodas o los cumpleaños, ¿por qué no guardar también el making off de un trabajo? Los resultados de fidelización son extraordinarios.

El concesionario que montó un autocine. El concesionario navarro Sagamóvil organizó un autocine para festejar su apertura. Durante el verano de 2007 acondicionó su aparcamiento para proyectar, gratis, diez películas en pantalla gigante, y las acompañó con detalles como el servicio de bar o la comida rápida, que hacían que el cliente se sintiese como en un auténtico cine americano de los años 50. El esfuerzo no fue en vano: más de 3.000 automóviles pasaron por este peculiar y pasajero cine americano. Un guiño emocional, con el gancho de la nostalgia, que le generó muy buenos resultados.

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MARKETING CON HUMOR: QUUM COMUNICACIÓN REGALA PASTA PARA AFRONTAR LA CRISIS

Posted by Fernando Montero en 11 febrero, 2010

La consultora de marketing, comunicación y relaciones públicas, Quum Comunicación, felicitó el 2009 a sus clientes y proveedores con un original regalo: un bote de pasta.

En un año marcado por la crisis, Quum Comunicación ha ajustado presupuesto y derrochado creatividad y sentido del humor para sorprender a sus clientes y colaboradores con un regalo acorde con la situación económica que vivimos. Siendo la falta de liquidez la principal causa de la crisis económica que nos acecha, Quum Comunicación quiso contribuir a recibir el año con lo que más se necesita: la pasta.

En un sofisticado envoltorio, que no deja ni imaginar lo que contiene, Quum envía la pasta, bucatini nº 6, y las instrucciones precisas para preparar una receta muy especial: ‘la pasta alla Quum’. ¡Una ingeniosa idea en la que destaca el sentido del humor!

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MARKETING PERSONAL: LOS SABIOS CONSEJOS DE LUIS BASSAT

Posted by Fernando Montero en 10 febrero, 2010

Luis Bassat, posiblemente el publicitario español de mayor prestigio, creó con apenas 23 años su primera agencia de publicidad. Hoy, más de 40 años después, se ha convertido en la gran referencia del sector. Hace unos meses publicamos en Emprendedores una interesante entrevista con él. Puedes leer sus consejos de marketing personal, pinchando AQUÍ.

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