Marketing para emprendedores

Sé rápido, sé audaz… Técnicas para triunfar en los negocios con el 'Speed Marketing'

Archive for the ‘COMUNICACIÓN & RR.PP.’ Category

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA PARA PYMES

Posted by Fernando Montero en 3 diciembre, 2010

Lo dicen distintas encuestas realizadas entre consumidores: ante dos productos similares, más de la mitad de las personas que realizan una compra elegiría aquel procedente de una empresa socialmente responsable, aunque fuera un poco más caro. Y es que responsabilidad social corporativa (RSC) ha comenzado a tener gran repercusión en muchos ámbitos. La pregunta es: ¿cómo puede una pyme emprendedora ser una empresa socialmente responsable?

En líneas generales, una empresa responsable y sostenible es aquélla que tiene conciencia de su relación con el entorno en el que opera y que, en consecuencia, actúa para mejorar social y medioambientalmente dicho entorno. Pero, ¿qué iniciativas puede llevar a cabo? Son fundamentalmente de dos tipos:

Iniciativas para mejorar la propia organización interna. La responsabilidad social corporativa empieza por las condiciones laborales de las personas que forman parte de la empresa. En este sentido, pueden ponerse en macha políticas de flexibilidad horaria, teletrabajo, desarrollo profesional y personal de los empleados, etc.

Mejoras del entorno más cercano. Aquí las iniciativas pueden ser innumerables: colaborar con ONG, con colectivos socialmente desfavorecidos, recuperación del medio ambiente, rechazo de proveedores que no cumplen determinadas normas sociales y medioambientales, etc.

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JORNADAS DE PUERTAS ABIERTAS: EXCURSIONES POR LA TRASTIENDA DE TU NEGOCIO

Posted by Fernando Montero en 1 diciembre, 2010

Las jornadas de puertas constituye una excelente (y barata) herramienta de marketing que pueden utilizar las pymes emprendedoras para estrechar más aún los lazos con sus clientes. Existen muchas posibilidades para desarrollarlas. Pueden ponerlas en marcha tanto las empresas cuya actividad es susceptible de mostrarse al público (por ejemplo, una fábrica de muebles), como si es un negocio de venta al público o de servicios (en este caso, con el apoyo de presentaciones, vídeos promocionales, etc.).

¿Cómo podemos realizar una jornada de puertas abiertas? Existen muchos posibles esquemas, pero uno que sirve para casi todas las actividades es el siguiente: un representante de la empresa recibe a los visitantes, realiza una pequeña introducción y presenta a otra persona (que puede ser el propietario) que da una pequeña charla para explicar el motivo de la invitación. A continuación, se puede poner una presentación en imágenes o un vídeo promocional. Si la naturaleza de tu empresa permite que los clientes vean desde dentro cómo se trabaja, mejor. En una mensajería se puede mostrar el control de envíos, cómo funcionan las entregas y se localizan por GPS, las incidencias… Los asistentes podrán preguntar, mientras toman un refrigerio.

Las claves para que las jornadas de puertas abiertas sean eficaces desde el punto de vista del marketing son las siguientes:

1. Comunica su celebración. ¿Cómo hacerlo? Buzoneo, publicidad en prensa y radio locales, mailing, Internet… Piensa cuáles son los tipos de medios más adecuados para llegar a los potenciales clientes. Para que éstos acudan, hay que ofrecer un reclamo, como regalos, actividades o talleres gratis. En una academia de idiomas, puedes ofrecer unas charlas con un profesor nativo, matrícula gratuita para los que acudan a la jornada o varias clases gratis. También puedes captar a los clientes a través de otras personas. En una panadería, podemos invitar a colegios o repartir invitaciones a los niños de la zona, aunque los clientes reales luego sean sus padres (y ellos en el futuro).

2. Piensa en los invitados VIP. Puede ser interesante llevar a alguna personalidad o a alguien popular que la gente pueda tener interés en conocer. Debe ser alguien representativo que goce de la mejor imagen posible. El dueño de la empresa debe prestar especial atención a esta persona, y recibirle él mismo a su llegada.

3. ¿Quién se encarga de la organización? Los responsables de marketing y comunicación, o los mismos emprendedores en los casos de las empresas más pequeñas, suelen ser los responsables directos de la organización. Pero esta labor puede realizarla cualquier empleado al que le gusten la planificación y la labor comercial. El problema es que, en una pyme, muchas veces el propietario es a la vez dueño, encargado, secretario y hasta el mensajero. Para la organización previa, esto no supone un problema, pero sí puede serlo en la propia jornada, ya de cara al público. La apariencia es muy importante. Si no cuentas con ningún empleado, deberías conseguir a alguien (un amigo, un familiar..) para que te ayude el día del evento.

4. Espacio y logística. Las instalaciones deben deben tener el mejor aspecto.  Piensa que los clientes van a entrar en la trastienda de tu negocio: van a ver todo. Lo principal es crear ambiente. No hace falta mucho: unas sillas, algo de decoración, pósters o fotos, y que esté a la vista todo lo que a ti más te interese mostrar. Puedes poner unas luces que destaquen los productos. Contar con mate-rial audiovisual (proyecciones, música) elevará el caché. Si tu negocio es una fábrica o similar, ten en cuenta la seguridad. Puede ser necesario, por ejemplo, que los invitados se pongan cascos o guantes.

5. Pide los datos a los participantes. Aprovecha para pedir sugerencias mediante cuestionario: necesitas la opinión de tu público objetivo. Es buena idea organizar algún sorteo en el que los participantes tengan que dejar sus datos. Por ejemplo, una carrera de coches teledirigidos, en el caso de los concesionarios, o el sorteo de un lote de productos, de un curso gratis, etcétera.

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RELACIONES PÚBLICAS: CONVIÉRTETE EN EL MEJOR ALIADO DE LOS PERIODISTAS

Posted by Fernando Montero en 25 noviembre, 2010

El principal objetivo del plan es poner en conexión a la compañía con los medios y mantener con ellos una comunicación fluida, lo que beneficia a ambas partes. Comunicar no consiste tan sólo en enviar periódicamente notas de prensa y contactar con los periodistas. También debemos ser ágiles y rápidos cuando el fenómeno se produce en sentido inverso. Nuestra pyme también debe estar preparada para satisfacer las peticiones de los periodistas. En este punto se cometen grandes errores, ya que muchas empresas sólo ven con buenos ojos la primera fórmula y adoptan una actitud defensiva, o de recelo, ante la segunda. Si actuamos así, tendremos muy poca credibilidad ante los informadores, que verán en las intenciones de la compañía un afán de publicidad más que de colaboración en su labor informativa.

Es muy corriente que las pequeñas empresas reaccionen con temor a la llamada de un periodista y dilaten la respuesta (a veces, hasta el infinito), o que confundan al profesional de la información con un comercial de publicidad. En estos casos, la mejor suerte a la que se podemos aspirar es a que el periodista se olvide de nosotros… para siempre. Si en el futuro queremos comunicar algo a los medios lo tendremos muchísimo, pero muchísimo más difícil.

Pero también contamos con otras posibilidades de colaborar con los medios de comunicación y de hacer, por lo tanto, que el nombre de nuestra empresa adquiera un papel protagonista. Dos de estas posibilidades son las siguientes:

Ayuda al periodista a interpretar la actualidad. Existen hechos de actualidad de cierta complejidad que necesitan la aclaración de los expertos. Toma la iniciativa rápidamente. Contacta con los periodistas que lleven el asunto para ofrecerles tus conocimientos. Escribe un artículo y remítelo a los medios. Así te convertirás en una fuente especializada a la que consultarán en otras ocasiones. Aprovecha también los temas estacionales: envía recetas de cocina para el verano (si tienes un restaurante), consejos para hacer mejores fotos (si tu sector es la fotografía), etc.

Cómo aparecer gratis en medios. Otras formas de aparecer en los medios sin ningún coste económico es, por ejemplo creando un consultorio sobre tu área de actividad y ofreciéndoselo tu colaboración a los medios especializados. Esta es una estrategia perfecta para negocios de asesoría en general (como expertos en Bolsa, en franquicias…) y otras actividades muy especializadas, como los comercios de vinos, puros, productos de gourmet, cocina…

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RELACIONES PÚBLICAS PARA PYMES: TÚ TAMBIÉN PUEDES SER NOTICIA

Posted by Fernando Montero en 23 noviembre, 2010

Para aparecer en los medios de comunicación no es imprescindible contar con nutridos gabinetes de prensa ni con importantes presupuestos de relaciones públicas. Cada vez son más los pequeños negocios que ven sus nombres en los medios informativos gracias a la creatividad de sus responsables, que han diseñado un plan de comunicación a su medida. A diferencia de las grandes empresas, cuyos planes de comunicación se reflejan en extensos y detallados documentos, las pymes pueden concretarlos en una serie de acciones y argucias para tratar con los periodistas.

Puede parecer que, al principio, la relación con los medios es infructuosa, pero hay que perseverar y, si es necesario, preguntarse qué podemos estar haciendo mal. La aparición en un medio suele provocar un efecto multiplicador en otros. Es muy habitual que, cuando una empresa emprendedora que sorprende al mercado con un producto o una novedad original aparece en algún medio de comunicación,  sea en los días siguientes requerido por otra serie de medios que también quieren hacerse eco de la noticia. En muchos casos, además, supone un incremento de negocio importante ya que se ha dado de esta manera a conocer entre un gran número de clientes potenciales.

No abrumar. Tampoco conviene abrumar al periodista con continuos comunicados. Hay quien comete el error de medir su imagen en función de los centímetros cuadrados que ocupan en la prensa o segundos en los medios audiovisuales, primando de esa forma la cantidad sobre la calidad. Para los periodistas no hay nada más odioso que aquellas empresas que confunden las noticias con la propaganda.

Ser realistas. Aparecer en los grandes medios (periódicos y televisiones de ámbito nacional) es complicado y no tiene por qué convertirse en nuestro principal objetivo. La especialización juega aquí un papel fundamental, ya que el periódico y las radios locales, las revistas sectoriales o profesionales e Internet pueden ser los medios más eficaces. En muchas ocasiones salir en los grandes medios resulta bastante ineficaz para cualquier objetivo que no sea la propia vanidad personal o empresarial, puesto que su audiencia desborda los límites del público objetivo.

Qué debemos comunicar. Difícilmente tu pyme será noticia si no aportas un asunto de interés. Que aumentes la facturación no tendrá gran relevancia para los medios; pero sí, por ejemplo, hechos como que la actividad de tu empresa sea novedosa o curiosa (por ejemplo, una clínica para perros); que introduzcas una innovación (una telefarmacia que lleve medicamentos a domicilio) o que acometas una acción de marketing insólita o sorprendente.

El mejor momento para comunicar. Hay momentos del día y días de la semana más adecuados que otros para enviar una nota de prensa a un periodista. En un diario, el mejor momento es a primera hora de la mañana, ya que así el redactor tiene más tiempo para preparar una información y además puede tratar el asunto en las primeras reuniones en las que se fijan los contenidos del día. En algunos casos, enviarla en viernes puede suponer también garantizarse una mayor amplitud, ya que los periódicos de fin de semana cuentan con más papel, suplementos, etcétera.

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‘BOCA A OÍDO’: CÓMO BENEFICIARTE DEL PODER DE LA RECOMENDACIÓN

Posted by Fernando Montero en 17 noviembre, 2010

¿Quién no se ha dejado llevar por la recomendación de un amigo o de un familiar para elegir un restaurante, un coche…? Pues este tipo de conductas, normalmente espontáneas, son las que promueve el marketing boca-oído o buzz marketing. El boca-oído es una técnica que consiste en la difusión de mensajes para despertar el interés de un grupo de consumidores y que éstos ejerzan de emisores. Un sistema que permite, con un bajo coste, amplificar la difusión del mensaje. En definitiva, se basa en la idea de que no hay mejor publicidad que la que realizan personas sobre las que se tiene una especial confianza.

Muchos emprendedores sin grandes presupuestos de marketing atribuyen el éxito de sus negocios al boca-oído. En estos casos suele tratarse de un fenómeno espontáneo. Pero, ojo, porque éste es un fenómeno que también puede planificarse mediante una meditada estrategia, introduciendo estímulos que lo aceleren. Las grandes marcas ya utilizan estas técnicas y cualquier pyme también puede aprovecharlas. Para ello puedes seguir el siguiente proceso:

1. Crear excusas. Debemos dar argumentos para que se hable bien de nuestra empresa y se recomienden nuestros productos. Para que funcione el boca-oído hay que dotar al producto o servicio de una cualidad digna de ser contada. Ese será el contenido del mensaje que queremos que circule entre el público. Un mensaje que debe ser conciso, fácilmente entendible y cierto. De nada sirve hablar bien de un producto que realmente no es bueno.

2. La estrategia del amigo. Está siendo muy utilizada por grandes empresas, pero puede aplicarse a negocios de cualquier tamaño. Un ejemplo son las campañas en las que se ofrece a los clientes ventajas si presentan a un amigo que también se convierta en cliente.

3. Elegir personas influyentes. Otra posibilidad es utilizar conectores o líderes de opinión. Esto es, personas con capacidad de influir en la conducta que suelen reconocerse por ser los primeros en casi todo. Pueden ser personas con relevancia pública (deportistas, actores…), profesionales (abogados, mecánicos…) o con influencia en determinadas esferas (amas de casa, educadores…). ¿Cómo actuar sobre los conectores? En líneas generales, se trata de poner el producto en sus manos. Como hizo Ford, que prestó durante seis meses un vehículo Focus a 120 conectores para que dieran a conocer las virtudes del mismo. También lo que hacen hoy muchas marcas poniendo sus productos a disposición de los blogueros que actúan en su sector.

4. Crear expectación. La creación de un misterio para suscitar interés es una técnica habitual. Por ejemplo, parte del éxito de la película El proyecto de la bruja de Blair se debe al misterio que la rodeaba. Nadie la vio antes de que comenzara el festival donde se proyectó por primera vez. Eso generó comentarios que, unidos al misterio que rodeó su producción y a la lentitud con la que se distribuyó, provocaron que fuera la revelación de la temporada.

5. Patrocinios. Una posibilidad para poner el producto en manos de los conectores es aprovechar el patrocinio. Es la estrategia que ha desarrollado con éxito Red Bull al patrocinar un gran número de acontecimientos relacionados con los deportes de riesgo. También ha creado eventos como el Red Bull Music Academy, que reúne durante dos semanas a los disc jockeys del futuro y a sus ídolos. De este modo, ha conseguido aliarse con un público caracterizado por llevar el deporte, o la música, al límite, adoptando así la misma actitud y convirtiéndose en la bebida dominante del sector energético.

6. El ‘rumoring’. Esta técnica publicitaria en la sombra se basa en forzar el boca-oído para influir en grupos de interés muy concretos cuando la publicidad tradicional y la comunicación se quedan cortas. Ninguna empresa reconocerá que se dedica a ello, pero más de una disfruta del éxito de estas campañas. Imagina: compites en un mercado saturado, con empresas asentadas que llevan a cabo campañas de publicidad muy fuertes. ¿Qué hacen? Contratar a una persona de alto nivel profesional, con contactos y con una vida social activa para que recomiende tu producto. El secreto es aprovechar la credibilidad que les da ser espontáneos y alabar el producto como quien no quiere la cosa.

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REVISTAS CORPORATIVAS: UNA FORMA DE COMUNICACIÓN Y MARKETING PARA LLEGAR A PÚBLICOS MUY SEGMENTADOS

Posted by Fernando Montero en 18 octubre, 2010

Las publicaciones corporativas se han profesionalizado enormemente en los últimos años. Constituyen, hoy por hoy, una inmejorable herramienta en manos de los directores de comunicación y de marketing para diseñar sus estrategias. Y para ello cuentan con un gran número de posibilidades a la hora de contratar este servicio.

Las publicaciones corporativas pueden dividirse en cuatro tipos:
1. Publicaciones internas. Son la herramienta de comunicación entre el empleado y la empresa más completa. Estimulan e implican al staff de una compañía. Transmiten la cultura corporativa y eliminan la desinformación. La creatividad en el diseño y el contenido es fundamental para captar la atención del lector.

2. Publicaciones externas. Se dirigen a los públicos externos, clientes, proveedores, clubes de fidelización, etc. Son un impulso a la venta y un claro instrumento de fidelización. Aportan valor añadido porque es un vehículo que la empresa crea especialmente para sus clientes, razón por la cual revalorizan la imagen de la marca.

3. Publicaciones para redes comerciales. Pueden ser redes internas (por ejemplo, agentes comerciales de una compañía) o externas (distribuidores de productos de una marca). Fidelizan y estimulan la venta, así como la relación entre empresas y la red comercial, generando confianza, formando e informando y, en definitiva, revalorizando la imagen de la empresa y la marca.

4. Publicaciones para miembros de una institución. También llamadas revistas institucionales. Potencian la cohesión de los miembros de una misma entidad y estimulan el networking. Son claras transmisoras de la imagen y los valores de la institución.

Las posibilidades que tiene una empresa cuando se plantea la publicación de una revista corporativa son diversas. La primera es que sea su propio departamento de comunicación o de marketing quien asuma el reto. Esta opción es cada vez menos habitual. Lo más operativo es subcontratar esta tarea. En algunos casos, se asigna la labor a la agencia de relaciones públicas o de publicidad con que trabaja habitualmente, o bien a algún profesional free-lance.

Si estás interesado en desarrollar o relanzar una publicación corporativa, puedes contactarme y estudiaremos tu caso. Email: monterorodriguezfernando@gmail.com

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LA ESTRATEGIA DE RESPONSABILIDAD CULTURAL DE JUAN CARLOS CUBEIRO

Posted by Fernando Montero en 30 septiembre, 2010

La consultora Eurotalent, especializada en coaching para directivos, desarrolla una interesante fórmula de fidelización que su director, Juan Carlos Cubeiro, denomina ‘Responsabilidad Cultural’. Consiste en poner en marcha una serie de acciones con el objetivo de que sus clientes, fundamentalmente altos directivos y empresarios, “se ilusionen con el mundo de la cultura, las artes y el pensamiento, y de esta manera crear un vínculo emocional con el cliente que vaya un poquito más allá de una relación estrictamente profesional”. 

La principal actividad de ‘Responsabilidad Cultural’ de Eurotalent son los llamados Cine Fórum, que ponen en marcha en Madrid, Barcelona y Bilbao. Consiste en invitar a directivos y empresarios a ver una película que, de alguna manera, tenga alguna relación con la empresa o de la que se pueda extraer alguna enseñanza aplicable al liderazgo empresarial. Tras la proyección de la película, y al estilo de los antiguos Cine Fórum, se abre un periodo de debate y reflexión por parte de los participantes.

En Madrid, las sesiones se organizan en colaboración con la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD). “Hemos proyectado, por ejemplo, la película El Orfanato, a la que asistieron unos 700 directivos; la última película de 007, y Millenium I: los hombres que no amaban a las mujeres. En definitiva, es una manera de abrir los ojos y una manera de animar a que la dirección se acerque un poco a la cultura. Que vea películas y hable de otros temas que no sean los estrictamente empresariales”, explica Cubeiro.

En Bilbao, lo hacemos cada tres meses en el Museo Guggenheim en donde hemos visto El Método Grönholm, Casual Day, Los lunes al sol o Un hombre y su sueño. Y en Barcelona, por ejemplo, cuando se publicó que el ex presidente Pasqual Maragall tenía alzheimer, vimos una película que se llama Lejos de ella, que trata sobre esta enfermedad, y también hicimos un debate sobre la presidencia de Obama, justo el día siguiente a su nombramiento”.

Además de las sesiones de Cine Fórum, en Eurotalent les gusta aprovechar cualquier ocasión para realizar alguna acción esporádica de Responsabilidad Cultural. Un ejemplo fue el pasado 1 de julio, en colaboración con la escuela de negocios Aliter, que dirige Martín Hernández-Palacios. Así lo explica Juan Carlos Cubeiro: “Martín ha escrito una biografía sobre Alvaro de Bazán (Marqués de Santa Cruz), que es el único marino en la Historia que nunca perdió una batalla. Con media docena de directivos y empresarios VIP fuimos al Palacio de El Viso del Marqués, en Ciudad Real. Es un palacio renacentista genovés, en mitad de La Mancha. Es un Palacio-Museo espectacular de la Marina, que tiene uno de los mejores archivos del mundo y que conoce muy poca gente. Con unos 8.000 metros cuadrados de pinturas al fresco, es el conjunto pictórico español que mejor representa la mitología clásica”. 

Fuimos juntos en el AVE a Ciudad Real. Luego en un pequeño autocar nos desplazamos hasta El Viso del Marqués. Desayunamos juntos y nos enseñaron la totalidad del palacio. Después visitamos la iglesia de El Viso (donde estaba enterrado D. Álvaro de Bazán) y comimos en la hospedería de La Almazara del Marqués, una antigua almazara del XIX reconvertida en restaurante y hotel. Los invitados (clientes de Eurotalent) quedaron encantados”.

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EL MARKETING DE PEDRO SUBIJANA: FOMENTAR EL BOCA-OÍDO CON UN TRATO PERSONALIZADO

Posted by Fernando Montero en 16 septiembre, 2010

(Extracto del libro SPEED MARKETING)

Nos referimos aquí a los secretos del prestigioso restaurante Akelarre de Pedro Subijana. Y la ecuación es bien sencilla: Trato Personalizado (TP) + Boca-Oído (BO) = Éxito Arrollador (EA). Una ecuación que para entenderla no hay que saber matemáticas, sino aplicar lisa y llanamente el sentido común.

El prestigioso chef vasco Pedro Subijana puede presumir de ser uno de los grandes protagonistas del boom gastronómico español. Desde su cuartel general, el restaurante Akelarre, ha obtenido un espectacular éxito debido, en gran medida, a una estrategia muy sencilla, casi espontánea, de la que en la práctica se puede beneficiar cualquier  emprendedor: la publicidad boca-oído.

Subijana puede presumir de haber convertido a muchos de sus clientes en verdaderos apóstoles que han amplificado y edificado la leyenda del Akelarre como gran templo gastronómico.

¿Dónde está el secreto de este fenómeno? Por supuesto, y en primer lugar, en la la calidad de sus comidas. Pero el chef vasco pone además el acento en su creencia firme de prestar un excelente nivel de atención al cliente: “Nuestro negocio ha crecido mucho por el boca a oído. Los clientes son los mejores prescriptores, y por eso procuramos agasajarles, que se sientan cómodos. El objetivo: acabar siendo amigos. Queremos tener el máximo de detalles con ellos para hacer que su visita sea especial, que tengan ganas de volver y que quieran contárselo a sus amigos”.

Otra clave es la personalización: “Siempre hay una persona en la puerta para recibirlos, se les explica cómo elegir, se les informa sobre la carta y sobre los vinos y, finalmente, yo siempre paso por todas las mesas”. Y por si fuera poco, apunta a una tercera clave: “La gente que se ocupa de la gestión vigila minuciosamente los gustos y las características de cada cliente, informándonos de las peculiaridades de cada uno: si es habitual, si tiene algún gusto especial…”.

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RELACIONES PÚBLICAS: CUSTO SACA PROVECHO DE LAS ESTRELLAS DE HOLLYWOOD

Posted by Fernando Montero en 10 septiembre, 2010

(Extracto del libro SPEED MARKETING)

La firma Custo Barcelona es una protagonista habitual en los medios de comunicación especializados en moda. Y ello debido a una inteligente estrategia de comunicación en la que, entre otras cosas, han sabido jugar con el poder de atracción de la imagen de los famosos.

El mercado que mejor ha respondido a los diseños exclusivos de los hermanos Dalmau, fundadores de Custo Barcelona, ha sido Estados Unidos. El mercado europeo, Canadá, Australia, China y Japón se reparten el resto. Cada temporada, las prendas Custo Barcelona se distribuyen en más de 3.000 tiendas. Y se ha puesto de moda, en gran parte, por ser una marca con la que a menudo se dejan ver las estrellas de Hollywood. Julia Roberts, Drew Barrymore, Claudia Schiffer, Penélope Cruz, Brad Pitt, Michael Stipe, actores de series televisivas de éxito como ‘Sexo en Nueva York’ o presentadores de la cadena MTV son clientes habituales.

“Las primeras apariciones de actores norteamericanos con nuestras prendas fue por azar”, comenta Custo Dalmau, fundador de la marca. Esta fue la mejor herramienta de marketing que podíamos haber soñado. Después hemos seguido trabajando para desarrollar una estrategia de comunicación coherente con nuestra marca y nuestra filosofía”. Custo Barcelona ha creado una red de comunicación, coordinada desde Barcelona, que está presente en todos los países donde figuran sus productos. “Aun así, a veces se habla de nosotros sin que exista una intervención directa por nuestra parte. Llegados a un cierto punto es muy difícil controlarlo todo”.

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ERRORES Y PROBLEMAS EN LA ORGANIZACIÓN DE UN EVENTO

Posted by Fernando Montero en 1 junio, 2010

Ayer hablábamos de las claves que debíamos tener en cuenta a la hora de seleccionar una empresa organizadora de eventos. Hoy analizaremos los principales problemas que se pueden producir en la organización de un evento o acto:

. La ubicación del evento. En ocasiones el lugar de celebración presenta problemas de dimensiones, iluminación, servicios complementarios… Sin embargo, dado que el lugar se conoce siempre previamente, tenemos la posibilidad de resolver cualquier inconveniente hasta ajustarlo a las necesidades del evento. Así, no es frecuente que el lugar, por sí mismo, ocasione problemas durante la realización del acto.

Meteorología. En eventos al aire libre, el clima puede ser determinante, por lo que es necesario prever alternativas de lugares.

El catering. Controlar calidad, cantidad y servicio es fundamental. A la hora de comenzar a trabajar con un nuevo catering, hay agencias que realizan distintas visitas a servicios reales. No hay mejor forma de ver un catering que en un evento real.

Azafatas. La profesionalidad de las azafatas es también importante. Saber qué tipo de azafata necesitamos para cada ocasión y contar con un equipo verdaderamente profesional, nos evitará el encontrarnos con el “me tengo que ir” o “en la agencia no me avisaron”.

El factor tecnológico. La tecnología es útil cuando aporta soluciones, cuando facilita las cosas, no cuando las complica. Hay que contar con un personal cualificado que garantice un montaje y funcionamiento perfecto. De todos modos, y para ahorrarnos disgustos, sólo empleamos recursos tecnológicos fuera de lo normal cuando es realmente necesario, cuando lo demanda el mensaje que queremos transmitir.

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