Marketing para emprendedores

Sé rápido, sé audaz… Técnicas para triunfar en los negocios con el 'Speed Marketing'

KH LLOREDA: CÓMO APROVECHAR LAS OPINIONES DE… ¡TODO UN PUEBLO!

Posted by Fernando Montero en 17 febrero, 2010

Josep Maria Lloreda, presidente de KH Lloreda

 

(Extracto del libro SPEED MARKETING)

KH LLoreda es una empresa emprendedora especializada en productos de limpieza y que posiblemente conocerás por su producto estrella: KH-7. Una empresa que tiene una gran obsesión por el conocimiento de las necesidades del consumidor. Ahí radica gran parte de su éxito.

A la hora de probar la aceptación de un nuevo producto, la compañía utiliza un peculiar sistema de tests que comienza con sus propios empleados (el 80% de la organización participa en las pruebas) y continúa en la localidad catalana de Canovellas, donde se ubica la empresa. Unas 100 familias del pueblo y sus alrededores toman parte en estas pruebas.

Una vez que el producto ha pasado estas dos cribas, pasa un tercer test, que es el de los consumidores insatisfechos. Son personas que, en algún momento, nos han llamado para hacer algún tipo de reclamación. Tienen la ventaja de que, como son personas que se han dirigido proactivamente a nosotros para hacer consultas o incluso para quejarse, sabemos que a la hora de llevar a cabo un test de producto van a ser sinceros. Sólo cuando todas estas pruebas han dado resultados positivos, encargamos la última a una gran compañía de estudios de mercado. Al final, sólo uno de cada diez productos en investigación salen adelante”, explica Josep Maria Lloreda, presidente de la compañía.

Puedes leer otras brillantes estrategias como ésta en el libro SPEED MARKETING. Pincha aquí.

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